Lettre suivie
2-4 jours ouvrés
5,90 €
Pour les pièces les plus légères. Suivi inclus.
Expédition & retours
Vos miniatures, emballées comme il se doit
Chaque pièce est calée, protégée et expédiée depuis Saint-Vallier. Voici les modes de livraison disponibles, les délais et nos conditions de retour.
Emballage soigné
Chaque miniature est enveloppée dans du papier de soie, calée dans un carton double cannelure.
Expédition sous 48 h
Vos commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées après réception du paiement.
Suivi systématique
Un numéro de suivi vous est transmis par email dès que le colis part.
14 jours pour changer d'avis
Droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à se justifier.
Modes & tarifs
Choisissez la livraison qui vous convient
Le mode se sélectionne au moment du panier. Les tarifs sont indiqués en euros TTC et valables pour la France métropolitaine.
Colissimo
2-3 jours ouvrés
8,90 €
Livraison à domicile avec suivi. Recommandé pour les pièces fragiles.
Offert dès 120,00 €d'achat
Colissimo recommandé
2-3 jours ouvrés
14,90 €
Livraison avec assurance jusqu'à 500 €. Pour les pièces de valeur.
Nous livrons pour l'instant en France métropolitaine. L'ouverture à la Belgique, au Luxembourg et à la Suisse est prévue à moyen terme.
Notre méthode
Emballage & préparation
Les miniatures sont fragiles. Une peinture écaillée, un essieu tordu, une décalque abîmée et toute la valeur part en fumée. C'est pourquoi on met autant de soin à préparer vos colis qu'à chiner les pièces.
- 1
Vérification finale
Avant emballage, chaque pièce est inspectée une dernière fois : roues, essieux, peinture, décalques, boîte d'origine si présente.
- 2
Protection individuelle
La miniature est enveloppée dans du papier de soie sans acide. Les boîtes d'origine reçoivent leur propre sachet cristal.
- 3
Calage rigoureux
Calage en copeaux bois, mousse ou papier kraft selon la fragilité. Aucun mouvement possible à l'intérieur du carton.
- 4
Expédition
Carton double cannelure, étiquette apposée, dépôt chez le transporteur. Vous recevez le suivi par email.
Retours & rétractation
Vous changez d'avis ?
Pas de souci.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Comment procéder
- Envoyez-nous un email à contact@laremisevintage.comavec votre numéro de commande et la raison du retour (même si elle n'est pas obligatoire, ça nous aide à progresser).
- Renvoyez les articles dans leur emballage d'origine, en parfait état, sous 14 jours après notification. L'adresse de retour vous est communiquée par retour de mail.
- Dès réception et contrôle, nous vous remboursons sous 14 jours maximum, sur le moyen de paiement utilisé initialement.
À savoir
- Les frais de retour sont à votre charge — on vous recommande un envoi suivi pour éviter toute perte.
- Les articles qui reviennent abîmés ou non conformes à leur état initial ne peuvent être remboursés intégralement.
- Pour une pièce endommagée à la réception : formulez des réserves écrites et précises auprès du transporteur au moment de la livraison, puis contactez-nous sous 48 h avec photos.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande souvent
Est-ce que je peux grouper plusieurs commandes ?+
Oui — si vos commandes sont passées à moins de 24 h d'intervalle et n'ont pas encore été expédiées, écrivez-nous à contact@laremisevintage.com: on vous fait un avoir sur les frais de port d'une des deux.
Que se passe-t-il si je ne suis pas là à la livraison ?+
Le transporteur laisse un avis de passage et le colis est mis en consigne (bureau de poste ou relais) pendant 14 jours. Passé ce délai, il nous est retourné — un deuxième envoi sera facturé.
Le colis peut-il être remis en main propre ?+
Pas de remise en main propre organisée, mais si vous habitez près de Saint-Vallieret que vous préférez venir chercher votre pièce, dites-le nous dans le message de commande — on s'arrange.
Quid des commandes à l'international ?+
Pour le moment, nous livrons exclusivement en France métropolitaine. L'Europe suivra dès que notre stock et notre logistique le permettront.
Une question qui n'est pas ici ?
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